Come funziona il calcolo della compensazione?
La compensazione prevista dal Regolamento CE 261/2004 si basa su un criterio oggettivo e semplice: la distanza in linea d'aria (chiamata anche great circle distance) tra l'aeroporto di partenza e quello di arrivo. Non conta il prezzo del biglietto, il tipo di compagnia aerea o la classe di viaggio l'unico fattore determinante è la distanza.
Questo sistema forfettario è uno dei punti di forza del Regolamento europeo: eliminando la necessità di dimostrare il danno effettivo subito, rende la procedura di reclamo accessibile a tutti i passeggeri.
Le tre fasce di compensazione
| Fascia | Distanza | Compensazione |
|---|---|---|
| Corto raggio | Fino a 1.500 km | €250 |
| Medio raggio | Da 1.500 a 3.500 km | €400 |
| Lungo raggio | Oltre 3.500 km | €600 |
Questi importi sono fissi e non negoziabili: la compagnia non può offrirti di meno, né può ridurli in base al prezzo pagato per il biglietto. Se hai pagato €29 per un volo Roma-Londra e il volo viene cancellato senza sufficiente preavviso, hai comunque diritto a €250 quasi dieci volte il prezzo del biglietto!
Come si calcola la distanza: il metodo ufficiale
La distanza viene calcolata con il metodo del cerchio massimo (great circle distance), ovvero il percorso più breve tra due punti sulla superficie terrestre, come se si tracciasse una linea su un mappamondo. Non conta il percorso effettivo dell'aereo, che può essere più lungo per via delle rotte aeree, delle zone di sorvolo o delle condizioni meteo.
La Corte di Giustizia dell'UE ha confermato questo metodo nella sentenza del caso C-559/16 (Bossen e altri), stabilendo che "la distanza deve essere calcolata sulla base del metodo del cerchio massimo, indipendentemente dal percorso effettivamente seguito dal volo".
Non devi fare i calcoli a mano! Usa il nostro calcolatore automatico: inserisci l'aeroporto di partenza e quello di arrivo, e il risultato appare in pochi secondi.
Esempi dettagliati di calcolo per le rotte più comuni
Rotte corto raggio (€250) Fino a 1.500 km
Queste sono le rotte più frequenti per i viaggiatori italiani, tipicamente voli domestici e verso le principali capitali europee vicine:
| Rotta | Distanza | Compensazione |
|---|---|---|
| Roma FCO Milano MXP | 480 km | €250 |
| Roma FCO Napoli NAP | 190 km | €250 |
| Milano MXP Palermo PMO | 880 km | €250 |
| Roma FCO Parigi CDG | 1.100 km | €250 |
| Milano MXP Barcellona BCN | 840 km | €250 |
| Venezia VCE Amsterdam AMS | 870 km | €250 |
| Bologna BLQ Londra LHR | 1.200 km | €250 |
| Napoli NAP Bruxelles BRU | 1.320 km | €250 |
| Roma FCO Berlino BER | 1.180 km | €250 |
| Catania CTA Monaco MUC | 1.280 km | €250 |
| Roma FCO Vienna VIE | 770 km | €250 |
| Torino TRN Cracovia KRK | 1.110 km | €250 |
Rotte medio raggio (€400) Da 1.500 a 3.500 km
Queste rotte coprono le destinazioni europee più lontane e alcune mete nordafricane e mediorientali:
| Rotta | Distanza | Compensazione |
|---|---|---|
| Roma FCO Mosca SVO | 2.370 km | €400 |
| Milano MXP Istanbul IST | 1.700 km | €400 |
| Roma FCO Marrakech RAK | 1.780 km | €400 |
| Milano MXP L'Avana HAV | 2.450 km | €400 |
| Venezia VCE Tel Aviv TLV | 2.240 km | €400 |
| Bologna BLQ Sharm el-Sheikh SSH | 2.600 km | €400 |
| Napoli NAP Reykjavik KEF | 3.200 km | €400 |
| Roma FCO Capo Verde RAI | 3.280 km | €400 |
| Milano MXP Amman AMM | 2.700 km | €400 |
| Roma FCO Tenerife TFS | 2.990 km | €400 |
Rotte lungo raggio (€600) Oltre 3.500 km
Per i voli intercontinentali la compensazione raggiunge il massimo di €600:
| Rotta | Distanza | Compensazione |
|---|---|---|
| Roma FCO New York JFK | 6.880 km | €600 |
| Milano MXP Dubai DXB | 4.900 km | €600 |
| Roma FCO Tokyo NRT | 9.850 km | €600 |
| Milano MXP Los Angeles LAX | 9.670 km | €600 |
| Roma FCO Bangkok BKK | 8.980 km | €600 |
| Milano MXP Buenos Aires EZE | 11.130 km | €600 |
| Roma FCO Singapore SIN | 10.060 km | €600 |
| Venezia VCE Città del Messico MEX | 9.880 km | €600 |
| Roma FCO Sydney SYD | 16.340 km | €600 |
| Milano MXP Mumbai BOM | 6.340 km | €600 |
Casi speciali: come calcolare in situazioni particolari
Voli con scalo (coincidenza)
Se hai un'unica prenotazione con uno o più scali, la distanza si calcola tra il punto di partenza iniziale e la destinazione finale, non le singole tratte. Questo è molto importante perché spesso il risultato è a tuo favore.
Esempio 1: Milano Amsterdam New York con un'unica prenotazione
- Distanza Milano New York = 6.580 km = €600
- Se calcolassi le singole tratte: Milano Amsterdam (870 km) + Amsterdam New York (5.840 km) = max €250 + €600. Ma con la regola corretta ottieni €600 per l'intero itinerario.
Esempio 2: Roma Francoforte Bangkok con un'unica prenotazione
- Distanza Roma Bangkok = 8.980 km = €600
Consiglio: se la cancellazione riguarda solo la seconda tratta (la coincidenza) e questo ti fa arrivare con più di 3 ore di ritardo alla destinazione finale, hai diritto alla compensazione calcolata sulla distanza totale del viaggio.
Biglietti separati vs. prenotazione unica
Se hai acquistato due biglietti separati per tratte diverse (ad esempio, Roma Amsterdam con Ryanair e poi Amsterdam New York con KLM, su prenotazioni separate), ogni tratta viene trattata come un volo indipendente. La cancellazione del primo volo ti dà diritto alla compensazione solo per quella tratta.
Riduzione del 50% della compensazione
In caso di ritardo (non cancellazione), la compagnia può ridurre la compensazione del 50% se ti offre un volo alternativo e arrivi a destinazione entro determinate finestre:
| Distanza del volo | Riduzione del 50% se arrivi entro |
|---|---|
| Fino a 1.500 km | 2 ore dopo l'orario originale |
| 1.500 3.500 km | 3 ore dopo l'orario originale |
| Oltre 3.500 km | 4 ore dopo l'orario originale |
In pratica: se il tuo volo Roma-Parigi (1.100 km) viene ritardato e la compagnia ti mette su un volo alternativo che arriva con 1 ora e 45 minuti di ritardo rispetto all'orario originale, la compensazione si riduce da €250 a €125.
Upgrade e downgrade della classe di viaggio
Se la compagnia ti mette su un volo alternativo in una classe inferiore rispetto al biglietto originale, hai diritto a un rimborso parziale del prezzo del biglietto:
| Distanza | Rimborso per downgrade |
|---|---|
| Fino a 1.500 km | 30% del prezzo del biglietto |
| 1.500 3.500 km | 50% del prezzo del biglietto |
| Oltre 3.500 km | 75% del prezzo del biglietto |
Nota: questo rimborso per downgrade è aggiuntivo rispetto alla compensazione forfettaria. Puoi ricevere entrambi.
Se invece vieni messo in una classe superiore (upgrade), la compagnia non può chiederti alcun supplemento.
Come calcolare se hai diritto alla compensazione: checklist rapida
Ecco una checklist veloce per capire se hai diritto alla compensazione e per quale importo:
- Il volo partiva da un aeroporto dell'UE? Oppure arrivava nell'UE ed era operato da una compagnia europea?
- Il volo è stato cancellato con meno di 14 giorni di preavviso? Oppure è arrivato con 3+ ore di ritardo?
- La cancellazione/ritardo non è stata causata da circostanze straordinarie?
- Hai il numero del volo e la data?
Se hai risposto sì a tutte le domande, hai diritto alla compensazione! L'importo dipende dalla distanza:
- Sotto i 1.500 km €250
- Tra 1.500 e 3.500 km €400
- Oltre 3.500 km €600
Errori comuni nel calcolo
Errore 1: Confondere la distanza del percorso con la distanza in linea d'aria
La distanza si misura in linea retta, non seguendo la rotta dell'aereo. La rotta effettiva può essere più lunga del 10-20%, ma non è rilevante.
Errore 2: Calcolare le tratte separatamente per un biglietto unico
Con un biglietto unico con scalo, la distanza è sempre punto di partenza destinazione finale.
Errore 3: Pensare che il prezzo del biglietto influisca
La compensazione è sempre la stessa, che tu abbia pagato €20 o €2.000 per il biglietto. È un importo forfettario basato unicamente sulla distanza.
Errore 4: Escludere i voli low-cost
Ryanair, EasyJet, Wizz Air, Vueling tutte devono rispettare le stesse regole e pagare le stesse compensazioni.
Domande frequenti sul calcolo
La compensazione è al netto delle tasse?
No, la compensazione è un importo lordo forfettario. Non ci sono tasse o commissioni da sottrarre. €250 significa esattamente €250 che ricevi sul tuo conto.
Se viaggio con la mia famiglia, ogni membro ha diritto alla compensazione?
Sì. La compensazione è per passeggero. Se una famiglia di 4 persone (2 adulti + 2 bambini con posto) ha un volo cancellato Roma Londra, la compensazione totale è di €250 4 = €1.000.
La distanza si calcola tra le città o tra gli aeroporti?
Tra gli aeroporti specifici. Per città con più aeroporti (es. Milano Malpensa vs Linate, Roma Fiumicino vs Ciampino, Londra Heathrow vs Gatwick vs Stansted), la differenza in genere è trascurabile, ma il calcolo ufficiale usa le coordinate degli aeroporti.
Posso chiedere una somma maggiore se ho subito danni aggiuntivi?
In teoria sì: la Convenzione di Montreal prevede risarcimenti per danni dimostrabili oltre la compensazione forfettaria del Regolamento 261/2004. Tuttavia, dimostrare danni aggiuntivi richiede documentazione solida (es. hai perso un evento a pagamento, un appuntamento di lavoro con contratto) ed è di solito più complesso.
Prossimi passi
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- Invia il reclamo alla compagnia aerea e ricevi ciò che ti spetta di diritto